Términos y Condiciones
1. Relación contractual
Estas condiciones de uso rigen el uso y acceso que usted, como individuo tiene de las aplicaciones, sitios web, contenido, productos y servicios (los «servicios») ofrecidos por REDESX Examine cuidadosamente estas CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR O ACCEDER A LOS SERVICIOS. A través de su uso y acceso a los servicios, usted acepta una relación legal bajo estas Condiciones, que definen una relación contractual entre usted y REDESX si no acepta estas condiciones, no podrá acceder o utilizar los servicios. Estas condiciones reemplazan de manera explícita los convenios o compromisos anteriores con usted. REDESX, tiene la facultad de terminar de inmediato con estas condiciones o con cualquiera de los servicios relacionados con usted, como dejar de proporcionar o negar el acceso a dichos servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier instante y por cualquier razón. Se podrán establecer condiciones adicionales para ciertos servicios, tales como políticas para un evento, una actividad o una promoción específica, y estas condiciones adicionales se le notificarán en relación con los servicios pertinentes; Además de las condiciones, se definen las condiciones adicionales, que serán consideradas como un componente de las mismas para los propósitos de los servicios correspondientes. Las condiciones adicionales tendrán preeminencia sobre las condiciones en caso de disputa en relación a los servicios pertinentes. REDESX, tiene la facultad de modificar las condiciones referentes a los servicios cuando estime pertinente. Las modificaciones serán efectivas tras la publicación por parte de REDESX, de estas condiciones renovadas en este lugar, así como las políticas modificadas o condiciones adicionales del servicio en cuestión. El uso constante de los servicios tras ésta publicación implica su consentimiento a vincularse bajo las condiciones y sus cambios.
2. Los Servicios
Los servicios representan una plataforma tecnológica que posibilita a los usuarios de aplicaciones móviles de REDESX, o páginas web suministrada como parte de los servicios (cada una, una «Aplicación») organizar y planificar el transporte y/o servicios logísticos con terceros proveedores autónomos de estos servicios, incluyendo terceros transportistas autónomos y terceros proveedores logísticos autónomos, bajo un acuerdo con REDESX, o algunos de sus afiliados. Usted acepta que REDESX, ofrece servicios de transporte o logística, y opera como una empresa de transporte, y que algunos de los servicios de transporte o logística son proporcionados por terceros contratistas autónomos, que no están empleados por REDESX NI por ninguna de sus afiliadas. Bajo el acatamiento de estas Condiciones, REDESX, le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y utilización de las Aplicaciones en su dispositivo personal únicamente en relación con su utilización de los servicios; y (ii) el acceso y utilización de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ser accesible mediante los servicios, en cada caso únicamente para su uso personal. Bajo el acatamiento de estas condiciones, REDESX, le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y utilización de las Aplicaciones en su dispositivo personal únicamente en relación con su utilización de los servicios; y (ii) el acceso y utilización de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ser accesible mediante los servicios, en cada caso únicamente para su uso personal, no comercial. Limitaciones. No podrá: (i) eliminar cualquier registro de derechos de autor, marca registrada u otra certificación de propiedad de cualquier segmento de los servicios; (ii) reproducir, alterar, elaborar obras derivadas de los servicios, distribuir, licenciar, alquilar, vender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o utilizar de otra manera los servicios, a menos que se autorice explícitamente por REDESX; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa, excepto lo que permite la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar cualquier parte de los servicios; (v) generar o ejecutar cualquier programa o script con el propósito de extraer, indexar, analizar o de cualquier forma efectuar una exploración de datos de cualquier parte de los servicios, o (vi) tratar de conseguir un acceso no permitido o perjudicar cualquier elemento de los servicios o sus sistemas o redes vinculados. Brindar los servicios. Está consciente de que algunos de los servicios podrán estar disponibles bajo diversas marcas o alternativas de pedidos de REDESX, vinculados con el transporte o los servicios logísticos, incluyendo las marcas de pedidos de transporte (varias empresas). De igual forma, usted acepta que los servicios podrán ser ofrecidos bajo estas marcas u opciones de pedido por o en relación con: (i) algunas subsidiarias o asociados de REDESX; o (ii) terceros proveedores autonómos, como conductores de empresas de red de transportes, poseedores de los permisos o licencia de transporte autorizadas por el INTT. Contenidos y servicios de terceros. Los servicios podrán estar disponibles en lo que respecta a servicios y contenido de terceros (incluyendo la publicidad) que REDESX, no tenga control. Usted está consciente de que podrán aplicarse diversas condiciones y políticas de privacidad al utilizar estos servicios y contenido de terceros. REDESX, no avala estos servicios y contenidos de terceros, y en ninguna circunstancia REDESX, asumirá responsabilidad por cualquier producto o servicio proporcionado por estos terceros proveedores. Además, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation y/o sus respectivas subsidiarias o asociados internacionales serán terceros beneficiarios en este acuerdo si usted utiliza los servicios mediante aplicaciones creadas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, en correspondencia. Estos terceros beneficiarios no forman parte de este acuerdo y no tienen responsabilidad alguna en la provisión o respaldo de los servicios. La utilización de estos dispositivos para acceder a los servicios se rige por las condiciones de servicio de los terceros beneficiarios pertinentes. Titularidad. Los servicios y todos los derechos asociados a ellos son propiedad de Rumbo Express C.A., y de sus licenciantes. Ninguna de estas condiciones ni su uso de los servicios le conceden ningún derecho: (i) en relación con los servicios, a excepción de la licencia limitada concedida previamente; o bien (ii) a emplear o hacer referencia en cualquier forma a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de Rumbo Express C.A., o de sus licenciantes.
3. Su uso de los Servicios
Cuenta de usuarios. Para utilizar la mayoría de los elementos de los servicios, es necesario que se registre y mantenga activa una cuenta personal de usuario de los servicios (“cuenta”). Para conseguir una cuenta, es necesario tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción (si no alcanza los 18 años). La inscripción de la cuenta exige que proporcione a REDESX, ciertos datos personales, tales como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, además de al menos un medio de pago válido (ya sea una tarjeta de crédito o un socio de pago autorizado); Se compromete a conservar la información en su cuenta de manera precisa, exhaustiva y al día. Si no conserva la información de la cuenta de manera precisa, completa y actualizada, incluso si cuenta con un método de pago inválido o vencido, esto podría llevar a su incapacidad para acceder y usar los servicios, o a la anulación por parte de REDESX, de estas condiciones pactadas con usted. Es responsable de todas las acciones que suceden en su cuenta y se compromete a preservar de manera segura y confidencial en todo momento el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta. A menos que REDESX, Permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una cuenta. El servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban servicios de transporte o logísticos de terceros proveedores, a menos que aquellos sean acompañados por usted. No podrá ceder o transferir de otro modo su cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los servicios y solo podrá utilizar los servicios con fines legítimos (p. ej., no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos). Durante la utilización de los servicios, no provocará molestias, inconvenientes, inconvenientes o perjuicios a la propiedad, tanto al tercero proveedor como a cualquier otro involucrado. En ciertas situaciones, podrían solicitarle que proporcione un documento de identidad u otro componente de comprobación de identidad para el acceso o utilización de los servicios, y usted acepta que se le podría negar el acceso o utilización de los servicios si se rechaza proporcionar el documento de identidad o el componente de comprobación de identidad. Textos de comunicación. Al establecer una cuenta, consiente que los servicios le envíen mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial habitual de su utilización de dichos servicios. Podrá pedir la interrupción de la recepción de mensajes de texto informativos (SMS) deREDESX, en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a ayuda@redesx.com, especificando que no quiere recibir más estos mensajes, así como el número de teléfono del aparato móvil que los recibe. Es consciente de que pedir la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) podría influir en el uso que haga de los servicios. códigos promocionales. REDESX, tiene la facultad, a su propia elección, generar códigos promocionales que pueden ser intercambiados por crédito de cuenta u otros componentes o ventajas vinculados con los servicios y/o los servicios de un tercero proveedor, bajo cualquier término adicional que REDESX, establezca en relación a cada código promocional (“códigos promocionales”). Estoy de acuerdo con que los códigos promocionales: (i) deben utilizarse para el público objetivo y de forma legal; (ii) no se pueden duplicar, vender, transferir de ninguna forma, o distribuir al público general (tanto si se publican en un foro público como de otra manera), a no ser que sea con el permiso de REDESX; (iii) REDESX, podrá anularlos en cualquier instante por cualquier razón sin responsabilidad para REDESX; (iv) solo podrán utilizarse de acuerdo a las condiciones específicas que REDESX, establezca para dicho código promocional; (v) no son válidos como efectivo; y (vi) podrán expirar antes de que usted los emplee. REDESX, se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros componentes o ventajas adquiridos mediante el uso de los códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario, si REDESX, determina o considera que el uso o el cambio de los códigos promocionales fue incorrecto, fraudulento, ilegal o violando las condiciones del acuerdo. Información suministrada por el Usuario. Acepta no suministrar contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otra forma ofensiva, tal como REDESX, determine, a su propia discreción, independientemente de si dicho material está protegido o no por la ley. REDESX, tiene la facultad, a su elección y en cualquier instante y por cualquier razón, sin notificarlo previamente, examinar, gestionar o eliminar contenido de usuario, pero sin estar forzado a hacerlo. Acceso a redes y dispositivos. Es su deber conseguir el acceso a la red de datos requerido para hacer uso de los servicios. Si usted accede o utiliza los servicios desde un dispositivo inalámbrico, podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil, asumiendo así la responsabilidad de tales tarifas y tasas. Es su responsabilidad comprar y renovar el equipo compatible o los dispositivos requeridos para acceder y usar los servicios y aplicaciones, así como cualquier actualización de estos. REDESX, no asegura que los servicios, o cualquier sección de ellos, operen en cualquier dispositivo o hardware específico; Además, los servicios podrán experimentar fallos o demoras propios del uso de Internet y las comunicaciones digitales.
4. Pago
Comprende que la utilización de los servicios puede resultar en cargos por los servicios o bienes que obtenga de un tercer proveedor, terceros autónomos o por los servicios de intermediación u otros que obtenga de REDESX, o de sus subsidiarias o asociados en su jurisdicción o desde el extranjero, según corresponda (los «cargos»). Si se llevan a cabo cargos por cuenta del tercero proveedor, REDESX, sus afiliadas o subsidiarias, estos serán los encargados de trasladar y cobrar los impuestos correspondientes en su jurisdicción o en el extranjero, y que se apliquen de acuerdo con la Ley. Tras haber recibido los servicios o adquirido los bienes (antes mencionados) a través de dichos servicios, REDESX, en su calidad de agente de cobro limitado, efectuará el pago de los cargos e impuestos correspondientes en representación del tercero proveedor o de REDESX, o las subsidiarias o asociados de REDESX, en su jurisdicción o en el extranjero, según corresponda. El abono de los cargos e impuestos (cuando sean pertinentes) de esta forma se interpretará como si usted hubiese realizado el pago directamente al tercero proveedor, REDESX, o a las subsidiarias o asociados de REDESX, en su jurisdicción o en el extranjero, según corresponda. Los costos abonados por usted son ineludibles y no reembolsables, salvo que REDESX, establezca lo contrario. Conserva el derecho de pedir tarifas más bajas de un tercero proveedor para los servicios o productos que recibe de dicho tercero proveedor en el instante en que reciba dichos servicios o productos. REDESX, actuará de manera correspondiente ante cualquier petición de un tercero proveedor para cambiar los cargos por un servicio o producto específico. Los impuestos pueden abarcar otras cuotas, peajes y/o recargos pertinentes, tales como cuotas por petición, cuotas o cargos municipales, estatales o nacionales, cargos por retrasos, recargos aeroportuarios o costos de procesamiento por pagos fraccionados, entre otros que sean pertinentes. Todos los cargos se abonarán de inmediato y el pago se realizará por REDESX, empleando el método de pago preferido señalado en su cuenta. Luego de esto, REDESX, proporcionará un recibo, por cualquier otro medio a elección de REDESX si se descubre que el método de pago de su cuenta principal ha expirado, es inválido o de cualquier forma no es efectivo para cobrar, usted. REDESX, a su entera discreción, tiene el derecho de definir, suprimir y/o examinar los cargos para alguno o todos los servicios o bienes adquiridos mediante la utilización de dichos servicios; Además, usted reconoce y acepta que las posiciones disponibles en ciertas áreas geográficas podrán aumentar durante los periodos de alta demanda. REDESX, hará todo lo posible para notificarle acerca de los cargos que podrán presentarse, siempre que usted sea responsable de los cargos que se han incurrido en su cuenta, sin importar si usted tenga conocimiento de estos cargos o los montos correspondientes. REDESX, tiene la facultad, cuando lo juzgue apropiado, ofrecer a ciertos usuarios ofertas promocionales y descuentos que podrían implicar el pago de distintas sumas por estos o similares servicios o bienes adquiridos mediante el uso de dichos servicios; Además, usted acepta que tales ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se encuentren disponibles para él, no se considerarán en el uso que haga de los servicios. Es posible que decida anular su petición para los servicios o productos de un tercero proveedor en cualquier instante antes de que llegue dicho tercero proveedor, en tal situación se le podría aplicar un cargo por cancelación. Esta estructura de pago tiene como objetivo remunerar completamente al tercero proveedor por los servicios o productos suministrados. A excepción de los servicios de traslado en taxi requeridos a través de la Aplicación, REDESX, no asigna ninguna porción de su remuneración como incentivo o compensación al tercero proveedor. Cualquier declaración de REDESX, (en la página web de REDESX, o en los materiales de marketing de REDESX que implique que otorgar una propina es «voluntario», «no necesario» y/o «incluido» en los pagos que efectúa para los servicios o bienes suministrados no busca insinuar que REDESX, otorga cantidades adicionales, además de las mencionadas previamente, al tercero proveedor. Acepta y entiende que, aunque tiene la libertad de ofrecer un pago extra como compensación a cualquier tercero proveedor que le brinde servicios o bienes adquiridos a través de los servicios, no está obligado a hacerlo. Las compensaciones son opcionales. Una vez que haya obtenido los productos o servicios adquiridos mediante el servicio, podrá valorar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el tercero proveedor. Costo de reparación, limpieza o indemnizaciones por objetos olvidados. Será suyo el costo de la reparación por daños o de la limpieza requerida de los vehículos y las propiedades del tercero proveedor, provocados por la utilización de los servicios en su cuenta que excedan los daños considerados normales debido a «el desgaste» y la limpieza requerida (Reparación o Limpieza). Si un tercero proveedor reporta la necesidad de reparación o limpieza, y REDESX, verifique dicha reparación o limpieza a su criterio razonable, REDESX, se reserva el derecho de asistir en el pago del costo razonable de tal reparación o limpieza en representación del tercero proveedor, empleando su método de pago especificado en su cuenta. Estas cantidades, junto con los costos asociados a la devolución de objetos olvidados, serán transferidas por REDESX, al tercero proveedor pertinente y no pueden ser reembolsadas.
5. Renuncias; Limitación de responsabilidad.
Renuncia. Los servicios se ofrecen «tal como se describen». REDESX RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA, ya sea explícita, implícita o estatutaria, que no esté definida en estas condiciones, incluyendo las GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA USO PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN; Además, REDESX NO emite declaración ni ofrece garantía alguna respecto a la FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS, O cualquiera de los SERVICIOS O BIENES solicitados mediante el uso de estos, o que los SERVICIOS no serán interrumpidos ni estarán exentos de errores. REDESX NO asegura la calidad, idoneidad, seguridad o capacidad de los proveedores externos. ACUERDA QUE TODO riesgo que surja de su uso de estos servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con ellos, será únicamente su responsabilidad, en la medida máxima permitida por la legislación vigente. Restricción de la responsabilidad. REDESX NO será responsable de perjuicios INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES, que incluyen el beneficio perdido, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, NI de perjuicios relacionados, o de cualquier forma derivados de cualquier uso de estos servicios, aunque REDESX, haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. REDESX, NO tendrá responsabilidad por ningún daño o pérdida que provenga de: (I) Su utilización o dependencia de los servicios, o su incapacidad para acceder o utilizar dichos servicios; O (ii) cualquier intercambio o vínculo entre usted y cualquier tercero proveedor, AUNQUE REDESX HUBIERA sido notificado sobre la posibilidad de tales perjuicios. REDESX NO será responsable del retraso o de la falta de ejecución derivada de razones que excedan el control razonable de REDESX USTED ACEPTA QUE LOS TERCEROS PROVEEDORES DE TRANSPORTE QUE PRESTEN SERVICIOS DE TRANSPORTE SOLICITADOS A TRAVÉS DE DISTINTAS MARCAS DE PEDIDOS, PODRÁN PASAR SERVICIOS DE COCHE COMPARTIDO O ENTRE PARES, Y PUEDE QUE NO DISPONGAN DE LA LICENCIA O DEL PERMISO PROFESIONAL. USTED puede utilizar los servicios de REDESX, para solicitar y organizar SERVICIOS DE TRANSPORTE, BIENES O LOGÍSTICA CON TERCEROS PROVEEDORES, aunque acepta que REDESX, no asume ninguna responsabilidad hacia usted en relación con cualquier servicio de TRANSPORTE, BIENES O LOGÍSTICA proporcionado a usted por terceros proveedores que no cumpla con lo establecido de manera explícita en estas condiciones.
6. Otras disposiciones
Notificaciones. REDESX, podrá notificar por medio de una notificación general en los servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su cuenta. Reglamentos generales. Sin el permiso previo por escrito de REDESX, no podrá ceder o transferir estas condiciones, en su totalidad o en su parte, a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de REDESX; o (iii) un sucesor por fusión. No existe una relación empresarial conjunta entre usted, REDESX, o cualquier tercer proveedor, ya sea por contrato entre usted y REDESX, o por la utilización de los servicios. Si se considera ilegal, nula o inexigible cualquier elemento de estas condiciones, ya sea en su totalidad o en parte, de acuerdo con cualquier ley, tal elemento o parte de este se considerará que no pertenece a estas condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas condiciones no se verá comprometida. En tal situación, las partes tendrán que reemplazar completamente o parcialmente dicha disposición ilegal, nula o inexigible, por una disposición legal, válida y exigible que, en la medida de lo posible, tenga un efecto parecido al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, considerando los contenidos y el objetivo de estas condiciones. Estas condiciones representan el acuerdo completo y la comprensión entre las partes respecto al objeto, reemplazando a todos los contratos o convenios previos o posteriores relacionados con el mismo objeto. En estas circunstancias, los términos «incluido/a/os/as» y «incluye/n» se traducen como «incluido, de manera puramente enunciativa».
